Vores privatliv og cookiepolitik
Vores privatlivspolitik
Hos Mokkahouse værner vi om dine personlige oplysninger og bestræber os på at beskytte dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s Persondataforordning (GDPR). Nedenfor kan du læse, hvordan vi håndterer dine data, når du besøger vores webshop.
Dataansvarlig
Mokkahouse er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Vores kontaktoplysninger:
Mokkahouse ApS
Adresse: Århusvej 51, 8660 Skanderborg
CVR-nummer: 39842092
E-mail: info@mokkahouse.dk
Telefon: 7199 5405
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende personoplysninger, når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Betalingsoplysninger (gennem sikre betalingsudbydere)
- IP-adresse
- Købshistorik
- Eventuelle oplysninger givet ved henvendelser til kundeservice
Vi indsamler også information via cookies (se afsnit 6 for mere om vores brug af cookies).
Vores formål med behandlingen af data
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- For at kunne behandle dine ordrer og levere varer til dig
- For at kunne tilbyde kundeservice og besvare dine spørgsmål
- For at sende nyhedsbreve og markedsføring (hvis du har givet samtykke)
- For at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside
- Til statistiske og analytiske formål for at optimere vores service
- For at overholde lovkrav
Behandling og opbevaring af data
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er nævnt ovenfor. Herefter vil dine data enten blive slettet eller anonymiseret. Data om dine køb opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven i op til 5 år.
Videregivelse af oplysninger til tredjeparter
Dine personoplysninger kan blive videregivet til følgende kategorier af modtagere:
- Betalingsudbydere (for at behandle dine betalinger sikkert)
- Fragtfirmaer (for at levere dine varer)
- Eksterne serviceudbydere (f.eks. hosting- eller analyseleverandører)
- Myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet
Vi sikrer, at alle tredjeparter behandler dine data sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dine oplysninger videregives kun til tredjeparter uden for EU, hvis det sker i overensstemmelse med EU’s standardkontrakter eller tilsvarende beskyttelsesmekanismer.
Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke data vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger om dig.
- Ret til sletning: I visse tilfælde kan du få dine data slettet.
- Ret til begrænsning af behandling: Du kan i visse tilfælde få behandlingen af dine data begrænset.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at få udleveret dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine data til direkte markedsføring.
Du kan kontakte os på [Indsæt e-mailadresse], hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
Sikkerhed og ændringer i vores privatlivspolitik
Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger meget alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, manipulation, sletning eller offentliggørelse.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail, hvis det er relevant.
Cookies
Hos Mokkahouse bruger vi cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, analysere trafikken og målrette vores markedsføring. I denne cookiepolitik forklarer vi, hvad cookies er, hvordan vi bruger dem, og hvordan du kan administrere dine cookieindstillinger.
Hvad er cookies?
En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, smartphone eller tablet, når du besøger en hjemmeside. Cookies hjælper os med at genkende din enhed, når du vender tilbage til vores hjemmeside, og de indeholder ofte anonymiserede data som f.eks. præferencer eller brugeradfærd.
Hvilke typer cookies anvender vi?
Vi anvender forskellige typer cookies på vores hjemmeside:
Nødvendige cookies
Disse cookies er afgørende for, at hjemmesiden fungerer korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som navigation på siden og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Websiden kan ikke fungere ordentligt uden disse cookies.Præferencecookies
Disse cookies giver os mulighed for at huske dine valg (som f.eks. sprogindstillinger) og tilbyde forbedrede og mere personlige funktioner.Statistikcookies
Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt. Disse oplysninger bruges til at forbedre vores service.Marketingcookies
Marketingcookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet er at vise annoncer, der er relevante for den enkelte bruger. Disse cookies kan også bruges af tredjeparter til at vise dig målrettede annoncer på andre hjemmesider baseret på din adfærd.
Vores formål med brug af cookies
Vi bruger cookies for at:
- Forbedre funktionaliteten på vores hjemmeside og sikre, at den fungerer korrekt.
- Huske dine præferencer og valg, så du får en bedre brugeroplevelse.
- Analysere trafik og brugeradfærd, så vi kan optimere vores indhold og tjenester.
- Tilpasse vores markedsføring, så den er relevant for dig.
Tredjepartscookies
Vi bruger også cookies fra tredjeparter. Disse cookies placeres af eksterne samarbejdspartnere som f.eks. Google Analytics til statistiske formål eller Facebook Pixel til markedsføring.
Tredjepartsleverandører kan muligvis kombinere data, de indsamler fra cookies, med oplysninger, som du har delt med dem via andre platforme.
Hvordan kan du kontrollere cookies?
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til vores brug af cookies via cookieindstillingerne på vores hjemmeside. Derudover kan du ændre dine browserindstillinger for at slette eller blokere cookies. Bemærk dog, at visse dele af vores hjemmeside muligvis ikke fungerer korrekt, hvis cookies er deaktiveret.
Sådan ændrer du cookieindstillinger i populære browsere:
- Google Chrome: Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og andre webstedsdata.
- Mozilla Firefox: Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og webstedsdata.
- Safari: Gå til Indstillinger > Privatliv > Administrer webstedsdata.
Opbevaring af cookies og ændringer
Cookies opbevares på din enhed i en forskellig periode afhængigt af typen. Nogle cookies slettes automatisk, når du lukker din browser (såkaldte session-cookies), mens andre gemmes på din enhed i en længere periode (permanente cookies), så de er tilgængelige ved næste besøg.
Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores brug af cookies. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, eller hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
Mokkahouse ApS
Århusvej 51, 8660 Skanderborg
E-mail: info@mokkahouse.dk
Telefon: 7199 5405