Sidst opdateret 13. August 2026
Disse abonnementsvilkår gælder for køb af abonnementer hos Mokkahouse ApS
Virksomhedens navn: Mokkahouse ApS
Adresse: Århusvej 51, 8660 Skanderborg
CVR-nummer: 39842092
Telefonnummer: 7199 5405
E-mail: info@mokkahouse.dk
Hjemmeside: www.mokkahouse.dk
Mokkahouse er ansvarlig for behandlingen af dine persondata i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse mere om, hvordan vi beskytter dine oplysninger i vores privatlivspolitik her.
Ved at tilmelde dig et abonnement accepterer du nedenstående betingelser.
For at oprette et abonnement hos Mokkahouse skal du have en kundekonto.
Det sikrer, at du nemt kan administrere dit abonnement – f.eks. ændre kaffesort, leveringsfrekvens, adresse eller opsige abonnementet, når du ønsker det.
Din konto giver dig også overblik over tidligere leveringer og kommende betalinger. Log in her.
Betaling for abonnementet sker automatisk via det betalingskort, du vælger ved bestilling. Vi bruger Pensopay som sikker betalingsløsning.
Beløbet trækkes ved hver fornyelse i henhold til den valgte abonnementsperiode (f.eks. hver 4. uge eller måned).
Priser og ændringer
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og gælder, indtil de ændres.
Mokkahouse kan ændre prisen på et løbende abonnement, hvis vores omkostninger ved abonnementet ændrer sig. Det kan eksempelvis skyldes dokumenterede ændringer i indkøbspriser på kaffe og øvrige råvarer, emballage, fragt, energi, afgifter, skatter eller andre eksterne omkostninger, der har direkte betydning for leveringen af abonnementet.
En prisændring vil blive begrænset til det, der med rimelighed er nødvendigt som følge af de ændrede omkostninger, og ændringer sker ikke med tilbagevirkende kraft.
Du får direkte besked via e-mail om en prisændring senest 14 dage, før den nye pris træder i kraft. I varslingen oplyser vi den nye pris, hvornår den træder i kraft og baggrunden for ændringen.
Hvis du ikke ønsker at fortsætte abonnementet til den nye pris, kan du opsige abonnementet, inden prisændringen træder i kraft. Opsigelsen er uden gebyr.
Dit abonnement fornyes automatisk, indtil du opsiger det.
Kaffen leveres i henhold til den frekvens, du har valgt – eksempelvis hver 4. uge. Levering sker med den samme høje kvalitet og friskristede kaffe som ved enkeltkøb.
Du kan til enhver tid ændre din leveringsfrekvens, kaffebønne eller mængde via din kundekonto eller ved at kontakte os. Ændringer træder i kraft fra næste fornyelse.
Du kan til enhver tid sætte dit abonnement på pause, hvis du ikke ønsker levering i en periode.
Hvor længe pausen skal vare, bestemmer du selv. Du kan nemt sætte abonnementet på pause via din kundekonto – og starte det igen, når du har brug for det.
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@mokkahouse.dk, så hjælper vi dig med at sætte pausen i gang.
Skulle dit betalingskort udløbe eller bliver afvist, sender vi dig en besked via e-mail. Abonnementet sættes i bero, indtil betalingsoplysningerne er opdateret.
Hvis dit betalingskort udløber eller ændres, kan du nemt opdatere dine kortoplysninger ved at logge ind på din kundekonto. Gå til fanen “Abonnement”, hvor du kan opdatere din betalingsmetode og sikre, at dine fremtidige leveringer fortsætter uden afbrydelse.
Når du opretter et kaffeabonnement hos Mokkahouse, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på abonnementsaftalen. Ved regelmæssige leveringer af varer regnes fortrydelsesfristen fra den dag, hvor du modtager den første levering. Fortrydelsesfristen starter ikke på ny ved hver efterfølgende levering.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os tydelig besked inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Er en levering allerede afsendt, kan vi ikke stoppe forsendelsen. Har du stadig fortrydelsesret, kan du meddele os, at du ønsker at fortryde aftalen og herefter afvise modtagelsen eller returnere varen efter vores returinstruktioner.
Efter udløbet af den lovmæssige fortrydelsesfrist kan du fortsat ændre eller opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen gælder fremtidige leveringer og skal ske senest 3 dage før næste planlagte forsendelse for at undgå næste fornyelse.
Vi opbevarer kun de nødvendige oplysninger til at kunne administrere dit abonnement. Betalingsdata håndteres sikkert af Pensopay og gemmes ikke hos Mokkahouse. Læs mere i vores privatlivsdatapolitik.
Mokkahouse forbeholder sig retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside. Ændringer vil ikke påvirke allerede indgåede aftaler, og væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail. Læs mere i vores handelsbetingelser.
For spørgsmål vedrørende ordrer, retur eller reklamation kan du kontakte vores kundeservice på:
Telefon: 7199 5405
E-mail: info@mokkahouse.dk
